Preguntas Frecuentes

Preguntas relacionadas con Trámites o Servicios

ACCESO RÁPIDO PREGUNTAS FRECUENTES
(Asociado, haga clic sobre cada categoría)

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TARJETA FONREGINAL VISA
ZONA PRIVADA
APP FONREGINAL
SERVICIOS FUNERARIOS
AFILIACIÓN A FONREGINAL
AUXILIOS SOLIDARIOS
CRÉDITOS
OTROS

TARJETA FONREGINAL VISA

¿Cómo solicito la Tarjeta Fonreginal-Visa?

Para iniciar el trámite con el área de cartera, envíe un mensaje con su solicitud al correo: fonreginal@gmail.com y adjunte los siguientes documentos:

  1. Una carta con la solicitud de la Tarjeta.
  2. Adjuntar el desprendible de nómina.

¿Cómo puedo hacer compras por PSE con la Tarjeta Fonreginal?

Para hacer tus compras por Internet en Tiendas o Almacenes de cadena a través de «Pagos PSE», sigue estos pasos:

  1. Ingrese a la Tienda Virtual. Seleccione medio de pago PSE
  2. Seleccione entidad “BANCO DE BOGOTÁ”. Ingrese los datos solicitados y «CONTINUE».
  3. Ingrese su correo y seleccione “IR AL BANCO”. (En caso de no estar inscrito en ACH, efectúe el proceso de registro en la parte inferior).
  4. En el «Portal Banco de Bogotá» digite su documento y seleccione «BOTÓN DE AFINIDAD”.
  5. Ingrese los datos de su tarjeta y CONTINUE.
  6. Verifique si los dígitos de número de celular son correctos y presione “ACEPTAR”.
  7. Verifique los datos de su compra y «CONTINUE».
  8. Para finalizar, Ingrese el código enviado a su celular y seleccione “REALIZAR PAGOS”.
    y listo!!

ZONA PRIVADA – CONSULTA EN LÍNEA

¿Cómo puedo ver mi Estado de Cuenta?

Es muy fácil, y puede hacerlo desde la página web así:

  1. Ingresa al botón «Zona Privada – Consulta en Línea» ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Ingrese con su número de cédula y contraseña.

Desde la App Fonreginal así:

  1. Descarga la App en su tienda (Play Store) (App Store).
  2. Ingrese al módulo » Menú» de la App.
  3. Cambie su estado «Zona Pública» a «Zona Privada» pulsando en la franja inferior de la pantalla de color «rojo».
  4. Seleccione el botón «Zona Privada».
  5. Ingrese con su número de cédula y contraseña.
  6. Ingrese nuevamente al módulo » Menú» de la App y busque el botón «Estado de Cuenta» y listo.

APP FONREGINAL

¿Cómo puedo ingresar a la App?

Es muy fácil,

  1. Busque «Fonreginal App» en la tienda de App de su dispositivo móvil (Play Store) (App Store).
  2. Descarga la App (o Actualizar)
  3. Abre la App y listo.

Cambie de «Zona Pública» a «Zona Privada» así:

  1. Ingrese al módulo » Menú» de la App.
  2. Cambie su estado «Zona Pública» a «Zona Privada» pulsando en la franja inferior de la pantalla de color «rojo».
  3. Seleccione el botón «Zona Privada».
  4. Ingrese con su número de cédula y contraseña.
  5. Ingrese nuevamente al módulo » Menú» de la App y busque el botón «Estado de Cuenta» y listo.

SERVICIOS FUNERARIOS – LOS OLIVOS

¿Cómo puedo solicitar el servicio funerario?

Si estás interesado en este servicio comunícate con nosotros al los celulares: 318 240 6430 y 304 530 0490.

  1. Presentar su solicitud en Atención al Asociado (al correo fonreginal@gmail.com).
  2. Adjuntar fotocopia Cédula de Ciudadanía.
  3. Formato de solicitud emitido por Los Olivos.

AFILIACIÓN A FONREGINAL

¿Qué requisitos necesito para afiliarme a Fonreginal?

  1. Toda persona que quiera afiliarse debe contar con vínculo laboral con la Registraduría y acreditar el vínculo laboral o de prestación de servicios con documento idóneo.
  2. Elevar solicitud escrita, ser aceptada por la Gerencia y ratificada por la Junta Directiva.
  3. Ser mayor de edad, legalmente capaz.

Has clic Aquí para más información.

AUXILIOS SOLIDARIOS

¿Fonreginal me apoya con el nacimiento o fallecimiento de un familiar?

Fonreginal otorga un auxilio por natalidad o muerte de familiar de asociado superior a 15 días; siempre y cuando, el asociado esté al día en sus obligaciones económicas con FONREGINAL.

Por favor enviar al correo fonreginal@gmail.com, los siguientes documentos:

  1. Carta de solicitud firmada donde indique el tipo de auxilio.
  2. Fotocopia de la cédula.
  3. Copia del certificado de nacimiento o defunción (según el caso).
  4. Número de cuenta y Banco.

CRÉDITOS

¿Cómo puedo pedir un crédito?

  1. Diríjete a la sección de créditos, consulta la tabla de Plazos y Tasas.
  2. Envía una carta de solicitud al correo: fonreginal@gmail.com para hacer el estudio y aprobación de tu crédito.
    1. Adjunta el formato solicitud de Crédito.
    2. Adjunta los demás documentos requeridos por el Analista de Créditos.

OTROS

¿Que debo hacer para autorizar los desembolsos económicos por nómina?

  1. Se debe pasar la novedad de descuento por concepto de aportes al correo: fonreginal@gmail.com, la cual será incluida en el área de nómina de la Registraduría a partir del mes siguiente de solicitud.
  2. La novedad se pasa el día 03 de cada mes.
  3. Si eres pensionado, debe aclarar ante su entidad Bancaria que los pagos a Fonreginal de ahora en adelante se realizaran mediante débito automático cada mes según su autorización.